Chính Sách Bảo Mật alo789 net
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Xử Lý
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng.
Lịch sử chơi game, địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ. Chúng tôi
không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào. Cookie và công nghệ theo dõi được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện, nhưng bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin hay muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh sau. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi nhận yêu cầu.
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang chủ để nói chuyện với chuyên viên bảo mật. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh tài khoản trước khi thảo luận dữ liệu cá nhân.
Email Quyền Riêng Tư
Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Đính kèm số điện thoại đăng ký để đội ngũ xác minh danh tính nhanh hơn. Thời gian xử lý thông thường là hai đến ba ngày làm việc.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài Khoản để yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa hồ sơ cá nhân. Hệ thống tự động tạo ticket và gửi mã theo dõi qua SMS. Bạn có thể kiểm tra tiến độ xử lý bằng mã này.
Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng mục đích và không rò rỉ. Mỗi...
Mã Hóa End-to-End
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Máy chủ lưu trữ dữ liệu cũng áp dụng mã hóa ổ đĩa AES-256 để ngăn truy cập trái phép nếu có sự cố phần cứng.
Kiểm Soát Truy Cập Nội Bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và tuân thủ mới xem được hồ sơ tài khoản. Mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian và lý do, đội ngũ bảo mật rà soát log hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường.
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Lịch sử giao dịch và dữ liệu chơi game được giữ trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa vĩnh viễn. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong ba mươi ngày và xóa hoàn toàn sau chín mươi ngày.
Không Chia Sẻ Marketing
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho công ty quảng cáo. Các thông báo khuyến mãi chỉ gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.
Kiểm Toán Định Kỳ
Bộ phận tuân thủ rà soát chính sách bảo mật mỗi quý để cập nhật theo luật địa phương. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ trong hồ sơ pháp lý và có thể cung cấp cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu chính thức.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, bước khắc phục và hướng dẫn thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
So Sánh với Các Chính Sách Khác
Chúng tôi duy trì các tài liệu pháp lý riêng biệt để bạn dễ tìm hiểu từng khía cạnh. Bảng dưới đây cho thấy điểm khác biệt giữa...
Các Yếu Tố Định Hình Chính Sách
Cách chúng tôi thiết kế giao diện, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng đều ảnh hưởng đến loại dữ liệu được thu thập...
Đăng Nhập Một Lần
Bạn chỉ cần nhập tên đăng nhập và mật khẩu một lần trên mỗi thiết bị, sau đó hệ thống lưu token phiên trong bộ nhớ đệm. Chúng tôi không ghi lại mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ lưu hash BCrypt để xác thực các lần đăng nhập tiếp theo.
Thông Báo Giao Dịch
Mỗi khi bạn nạp hay rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi SMS xác nhận chứa số tiền và mã tham chiếu. Số điện thoại của bạn được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và chỉ dùng cho mục đích thông báo, không chia sẻ với đối tác quảng cáo.
Lịch Sử Chơi Game
Hệ thống ghi lại thời gian bắt đầu, kết thúc và kết quả mỗi vòng chơi để bạn kiểm tra lại và để chúng tôi giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này được lưu trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa tự động khỏi máy chủ chính.
Phát Hiện Gian Lận
Chúng tôi theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi đăng nhập để phát hiện tài khoản giả mạo hoặc sử dụng trái phép. Nếu phát hiện đăng nhập đồng thời từ hai quốc gia khác nhau, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác thực qua SMS.
Cá Nhân Hóa Giao Diện
Cookie ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, bố cục sảnh game yêu thích và loại trò chơi bạn mở thường xuyên. Thông tin này chỉ lưu trên trình duyệt của bạn và không đồng bộ lên máy chủ trừ khi bạn bật tùy chọn đồng bộ trong cài đặt tài khoản.
Hỗ Trợ Đa Kênh
Khi bạn mở chat trực tiếp hoặc gửi email, chúng tôi liên kết cuộc hội thoại với hồ sơ tài khoản để xem lịch sử giao dịch và giải quyết nhanh hơn. Nội dung chat được lưu trong chín mươi ngày, sau đó chỉ giữ lại tóm tắt để đào tạo đội ngũ hỗ trợ.